已故時裝人黎堅惠經常寫信予國際天后麥當娜，終令偶像回信。故事啟發了黃偉文於 04 年譜寫了《奇洛李維斯回信》的歌詞，而副歌「專心得超級偶像 也動容 一直相信 所以給你一直寫信」更唱到街知巷聞，令出道不久的薛凱琪打響名堂。
《奇》雖是 20 年前的作品，但當中刻劃的粉絲心態和行為依然不變，更隨著社交平台興起，而演變成日常。時下明星和網紅亦有意無意借助「寄信回信」的原理，構建了一個反饋循環 (Feedback Loop)，輕推了無數群眾自發為他們宣傳。
若明知偶像將信件投閒置散，粉絲大多會死心停筆，反之便可令人死心塌地。傳奇巨星張國榮素以真誠與「哥迷」互動見稱，曾秘密探臨粉絲、與探班粉絲共進餐，亦時常細閱粉絲的信件。他曾於 80 年代《東方日報》的連載自傳式文章時寫道：「經常有歌迷寫信叫我戒煙。」文章在香港第一大報一出，相信廣大粉絲都知道偶像會讀信，繼而動筆。在社交媒體世代，留言、私訊、追蹤等互動取代了書信，而且更附帶了行銷效益。
Instagram Stories 是近年最可見的偶像與粉絲互動的媒介，每逢偶像有發佈新作或完成演唱會後，粉絲都會發佈標示了偶像帳號的 Stories 幫助宣傳，而偶像亦會很識趣地轉載到自己 Stories，有些偶像更秉承了《新城勁爆》頒獎精神，逐一轉載，皆大歡喜。
兩年前，一位媽媽於上傳了幼女唱《蒙着嘴說愛你》的片段，引來姜濤留言，姜濤隨後更將片段轉載到個人 Instagram Feed，並於 Instagram Stories 發表「我有女兒了」的信息，轟動港九新界，令媽媽的專頁追蹤人數飆升。羿年，姜濤再次轉載該女童的新片段，並說：「我要生女兒」掀起另一翻熱論。
這個獎勵機制如同六合彩，有明確投注誘因，投注則有機會中獎，令人自發創作內容，期望某日能成為下一個姜濤契女媽媽。簡單來說，若然明知集資購買廣告牌予偶像，偶像都不去打咭，粉絲就會終止行動。
眼見 Stories 成為了平台主流的使用方式，Instagram 也不斷開發這款產品，數日前更發佈新功能，令用戶可於 Stories 直接以貼紙轉載帖文留言。於公眾人物而言，這款功能雖然可促成更高效的互動，但亦是雙面刃，若不慎使用，例如轉貼留言截圖作反擊，則會創造了一個負面反饋循環。與此同時，這把雙面刃亦是公眾人物摧毀人的利器，畢竟如好青年豬文所說，公眾人物與大眾在有權力的不對稱，一言一行都應三思。
另外，我最近協助客戶創作了 8 段 Instagram Reels，令帳號追蹤人數於一個半月內由 3 萬滾上9.5萬。事後我歸納了以下產品設計框架：
1. 第 0 幀的畫面設計 - 主題與注意
2. 頭 3 秒的印象設計 - 節奏和職能
3. 尾 3 秒的行動設計 - 承諾和流程
我將於本公司網誌分享上述細節。如果你感興趣，可按經下格表格訂閱電子報。